微軟首席戰略官：微軟行為邏輯和未來三趨勢

楊琳樺 西雅圖報道
　　核心提示：這是微軟在自有品牌個人計算設備方面的首次嘗試，也被視為微軟或將冷落昔日硬件盟友的信號。
　　“接下來6到12個月，微軟會有更多基于Windows 8的產品�！迸f金山時間6月25日，西雅圖微軟大本營，微軟首席研究與戰略官克瑞格·蒙迪(Craig Mundie)在接受本報記者專訪時透露。
　　就在兩周前，這個全球軟件最大供應商大驚友鄰。鑒于過去兩年慘敗于iPad光環的平板電腦數量持續增加，微軟宣布即將推出自家平板電腦Surface。此事成為全球IT產業最被關注的事件，風頭甚至蓋過新一代操作系統Windows 8發布發行預覽版，以及移動操作系統Windows Phone 8在內核上與PC系統統一。
　　這是微軟在自有品牌個人計算設備方面的首次嘗試，也被視為微軟或將冷落昔日硬件盟友的信號。過去，微軟一直把個人電腦和Windows設備的生產交給宏碁、戴爾等公司，美國媒體因此用“震耳欲聾的沉默”暗示其硬件合作伙伴的復雜心態。
　　按捺不住的是宏碁，其全球資深副總裁艾仁思評論尖刻：“微軟開辟了一個新戰場，而非強化Windows 8的用戶體驗。我擔心這會導致微軟無法全力關注Windows 8，然后我們就會遭殃，畢竟我在和它合作�！�
　　這個全球第四大個人電腦制造商甚至點評：“Surface注定失敗�！蔽④涀约簞t明顯要樂觀得多，除了不認為硬件合作伙伴有太多反彈外，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默這樣解釋：“微軟只是習慣性進入硬件產業，因為要‘以硬件生廠商自己尚未發現的方式’證明自己軟件的潛力�！�
　　當然，美國媒體也有贊譽微軟的聰明，稱其是采用了“邊走邊看”的明智策略進入平板電腦市場，而克瑞格對這一問題的闡釋則承接了鮑爾默的軟件之談，但更為明確：“現在平板電腦的操作系統還只有蘋果的iOS和谷歌(微博)的Andorid，這并不有趣。我們只是想要把Windows 8拿到平板電腦上，讓Windows 8無處不在并保持良好體驗是微軟的目的�！�
　　克瑞格說：“這是我們兩年前的決定，以證明我們有世界級做事的能力。我們還是會和全球的合作伙伴去做Windows和PC，微軟也不可能去做全球范圍內的PC，那個量實在太大�！�
　　今年63歲的克瑞格·蒙迪是微軟的首席研究與戰略官，負責指導公司技術戰略和長期計算機科研活動，包括位于北京的微軟亞太研發集團。此外，他還負責與世界各國的政府和商界領袖合作，解決技術政策、法規和標準問題。
　　克瑞格很少在媒體面前露面，在微軟內部被視為是遠見卓識、讓人心生敬意的人物。舊金山時間6月25日，克瑞格·蒙迪闡釋了微軟發布Surface的邏輯，并就人類未來的趨勢及世界科技商業公司競爭格局接受了本報記者的專訪。
　　微軟的邏輯
　　《21世紀》：能否解釋一下微軟各種行動之間的邏輯。微軟如今有很多產品線和資產，比如搜索引擎Bing、電腦和移動領域的操作系統，現在又有了硬件平板電腦Surface，微軟將如何運用這么多產品線去構建一個強大戰略？
　　克瑞格：很多公司都是一步步走過來的，然后進行集成，比如過去可能是手機公司，然后是消費電子公司，然后是電腦公司，然后是云公司。我來到微軟大約是在20年前，我的工作就是在做集成。集成是一個大家都很饑渴的趨勢，有些東西微軟可能做得時間太早，有的則沒有執行好，有的做好了，有的沒做好。其它公司也是這樣。
　　5年前誰是手機之王？是諾基亞，它是如此之大，接下來可能還有黑莓等等，但今天他們都已經生存很困難，焦急想要改變戰略。
　　誰是5年前的消費類電子老大？索尼或者其它，但今天誰是消費類電子老大？是三星。蘋果確實是賺了很多錢，但它在涉足領域的廣泛方面還是不如三星。
　　然后現在看看谷歌、雅虎還有百度等，他們沒有興趣自己去獨當一面，都感興趣去和其它連接，而今天只有微軟是什么東西都有，不需要去和別人連接。而今天絕大部分公司都只是屬于1到2個行業，并不涵蓋很多領域。
　　為什么諾基亞、黑莓今天不行了？原因就是他們太專，在每個領域都有自己專用軟件，這也阻止他們與外界的連接，但微軟卻是大眾的。
　　《21世紀》：微軟也是專業的軟件供應商，你們怎么實現大眾化？
　　克瑞格：我可以給你一個例子，福特車子里面裝有微軟的操作系統。福特老板曾經告訴我，以前年輕人來買車，關心的都是車有多寬、多少馬力、性能如何，但今天這些年輕人會來詢問車子里的屏幕是多大，娛樂設備等等內容是否俱全。
　　所以現在無論是貴的車還是便宜的車，都已經電腦化，有些車子里甚至有十個電腦，你去修車的時候，修車師傅也會從車庫里拿出一個電腦，通過他的電腦來給你的車子做診斷。車已經變成一堆運行軟件的鐵，所以現在用戶要的是體驗，而體驗需要的是軟件。微軟就是提供軟件的公司，所以我們的挑戰其實是如何找到正確的軟件然后放到正確的用途中，比如把微軟的Office軟件和別的東西連接起來，這種軟件的不斷外連就是微軟的策略。
　　《21世紀》：Surface 如何體現“軟件的不斷外連”這一思路？
　　克瑞格：其實6年前，我們就有一個叫Surface的機器，我們稱為第一代，但沒有成熟。Surface的發布只是承接了微軟一直在考慮的一件事，即將互聯網貫穿于從小到大的各種設備中。過去，這些設備都是分開發展的，但現在里面都有了電腦，而且有互聯網連接。
　　我想說的是，以前用戶都是在消費不同設備，但現在的要求是說用戶可以在不同設備上感受到同樣、連貫的體驗，比如你在飛機上用手機觀看某個電影，回到家里卻可以用另外的設備接下去看電影沒有看完的部分。
　　微軟接下來的6到12個月會把這件事情變成現實，那就是要基于Windows 8操作系統產生出更多產品，PC、手機、手提電腦、平板電腦、電視、XBOX甚至是更大的墻壁應用都能享受到同樣的體驗，用戶可以隨時更換設備，但他們不會感覺到這種使用體驗是中斷的。
　　《21世紀》：外界的猜測是，微軟要正式殺入硬件行業了，是這樣的嗎？
　　克瑞格：微軟做硬件其實不新鮮，30多年前我們的倉庫就已經有硬件了，當我們開始想要做WINDOWS的時候，我們發現電腦鼠標不行，于是我們自己就做出了鼠標，而且我們做得非常好。接著我們開始做鍵盤，我們也做得很不錯。其實XBOX也是硬件，這些里面都牽涉到了很多集成的事情。
　　我想強調一點，現在我們要做平板電腦，并不是要用平板電腦去取代PC，我們還是會和硬件合作伙伴去做Windows以及PC，微軟也不可能去做世界范圍內的PC，全球一年的PC產量那么巨大。還是回到上面的思路，我們只是想要把Windows 8的體驗拿到平板電腦里面去�，F在，平板電腦里的操作系統還只有蘋果和谷歌，這并不有趣。這個思路是我們兩年前的決定，以證明我們有世界級做事的能力，我們認為市場會很好地接受我們的想法。
　　《21世紀》：近年來科技公司的競爭格局已經很不一樣，以前它們都還只是在某個領域稱霸，比如谷歌單獨在搜索領域，亞馬遜在大型網絡零售商領域，但現在它們開始互相侵蝕。你如何看待這個趨勢？
　　克瑞格：每個公司都是從一個東西開始起家的，然后不斷發展，微軟也是這樣。我對谷歌做搜索之外的東西并不感到驚訝，因為每個公司都要尋求增長點，這是非常自然的事。所以對大公司來說，至少要有第二個、第三個拳頭性產品�，F在微軟經過三十多年的發展，也已經不是只有兩三個拳頭產品了。
　　《21世紀》：在這些交融方面，微軟如何看待曾經錯過的創新機遇？
　　克瑞格：我們曾經有技術也有過對的想法，但是沒有抓住正確的時間，所以你要知道必須得花很多的時間才能讓全世界的人都滿意。我們認為外面市場上賣的設備和人類需求還有很大差距，微軟有不少領先的產品，但那些不領先的產品也很重要，我們也一直有在其中做投資，目的就是要把所有集成在一起，這也是我們與其他公司最大優勢所在。
　　事實上我認為，這個賽跑還沒有結束，就像是賽跑中的初賽一樣，我們要的是決賽勝利，這里既有中間站也有各個部門的協調。
　　亞馬遜開始賣書，后來發現它沒有一個很好的賣書的工具，于是他們做出了Kindle，但后來他們又發現還需要上網，于是又有了Kindle Fire。2年前，當Kindle出來的時候你可能會覺得，事情已經成為定局，但后來你又發現其實遠遠不夠，這還只是一個開始，可能還需要經過幾十年的發展，從屏幕到電池所有的東西都在進化之中，每家公司都在想如何把這些東西整合起來。
　　未來的三個趨勢
　　《21世紀》：關于人類未來技術發展的趨勢，你有什么觀點？
　　克瑞格：我認為人類將會出現三種趨勢，第一種是所有人都能夠用非常簡單的操作方式就可以實現對電腦的指示，比如聲音操控將不是一個輔助方式。
　　計算機很多年發展以來，它只是一個工具，現在很多人都很喜歡這個工具，但不喜歡被嚴格、專業化地去訓練使用技能，以后電腦這種東西會被所有人使用，25億的人口，這個數字要比現在的互聯網用戶多出2倍，而且不管使用者的健康情況和受教育程度，即使是一個殘疾人，他們都能夠非常簡單地操作電腦，這是未來20年的第一個趨勢。
　　第二個趨勢就是現實世界與虛擬世界的關系將越來越緊密，在電腦上你能夠看到現實世界而不僅僅是一個虛擬，比如一個手機，你還能同時看到餐館的菜單，而且這個手機還能夠用你的母語去把這些信息讀給你聽，就像現實世界中的服務員一樣。
　　第三個趨勢就是大數據，這是現在一個很流行的詞，因為每個人的行為都被記錄下來，而大家都想從中挖掘出商業的一些機會。所以你可以看到，現在微軟正在用機器去了解用戶行為和興趣，比如XBOX給用戶提供一些接口操作，大家可以直接與XBOX交流，而不需要通過手柄。對微軟來說，主要是為動態訓練XBOX了解用戶習慣，我們也做了一些新的方式以讓更多開發者在XBOX做新的開發和二次開發。
　　最后，機器可以把你的動作錄下來，你可以訓練機器哪些動作是標準動作，哪些可以變化，然后機器開始自動創造一些變化，以配合和支持你的下一步動作，它甚至能懂得你的下一步，這是機器人性化的方面，你玩的時候會覺得它不再是一個機器，而是一個對手。
　　《21世紀》：未來的屏幕會是什么樣子？
　　克瑞格：如果你要有一個圖形界面，那就一定要有顯示器，但未來就不會再有顯示器這個東西。我認為未來在印度和中國的一些農村地區，農夫們只會問說我要施肥，而不會去考慮屏幕不屏幕的問題。要解決農夫的問題，包括一些因素：農場在哪里，這里涉及LBS定位，又如氣候如何，是否會下雨，或者周圍有什么肥料可以賣。都是涉及數據。
　　以前這些東西都是傳統專家去告訴你，但現在的解決方案是電腦。我們的搜索引擎就是想回答這樣的問題，不是為了搜索而搜索，而是為解決問題�，F在Bing上面有三個分類，一是可以提供網頁上所有搜索，二是Bing所知道的東西，即你留在Bing上的記錄，而第三個就是社交搜索，即農民的朋友知道什么，可以提供什么建議和參考。
　　你只問了一個問題，但搜索引擎實際上回答了你三種不同的東西，這是一個整體的解決方案。所以屏幕不屏幕這一問題并不重要，只要有一個手機就可以了。
(21世紀經濟報道)

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