• 代收快遞服務升溫:有償代收是否合法引爭議

        來源:

        日期:2012-12-06

        瀏覽:36

      當快遞哥騎著摩托車在門口給你打電話時,你是否經常一聲悲嘯?在單位開會、在上課、在被窩、在外面逛街……此外,還有些謹慎的市民覺得把自己的詳細信息暴露在快遞單上,是件很沒有安全感的事情。這時候,如果有人可以幫忙代收代送快遞,豈不是件大好事?近日,記者發現:廣州市內某些小區的保安亭衍生出了一項業務——有償代收快遞。在大學城內,更有同學以“代收代送快遞”為兼職,一個月可掙2000元。有償代收快遞是否合法?出了差錯誰來負責?
      市民需求催生“代收”服務
      “在網上買完東西后,每天叫醒你的,不是夢想,不是鬧鐘,而是快遞哥的電話!边@句話不知說出了多少網購達人的心聲!拔乙话闱闆r下都會讓快遞哥直接放到小區門衛那兒,等有空的時候再去拿,非常方便!奔易》砀P麓宓男⒏嬖V記者。
      除了圖省事兒的想法之外,還有一些市民希望通過門衛簽收而增加一層安全保障!斑@段時間老是在網上看到一些快遞詐騙的消息,嚇得我都不敢在訂單上寫明自己的房間號碼了。不如就讓快遞哥把包裹放在小區門衛那兒,下班回家的時候去拿,既方便又安全!弊≡诖髮W城大學時光小區的李女士說。像李女士這樣有此種顧慮的市民并不少,在東山口附近工作的尹先生對記者說:收快遞有風險,簽收需謹慎。任由快遞員進入小區很不安全,最好物管可以幫忙代收,既安全又省事。
      業主質疑:物管代收憑啥收費?
      針對居民的這種需求,記者走訪了解到:目前廣州市內有一部分小區可以為業主免費代收快遞。然而,家住大學城大學時光小區的業主張先生卻對記者吐槽說:他們小區的“代收快遞”是要錢的!
      據張先生介紹:從去年起,該小區的物業主管方——方圓物業公司就出臺文件,明確了物業可以為業主代收快遞,但是業主在取件時,需要支付物業1元或2元不等的服務費用。隨后,記者致電方圓物業公司,該公司的工作人員告訴記者:代收快遞的收費通知是由總公司制定的,已經實行了一兩年了。當記者問及物業是否能幫忙驗貨、簽收時,該工作人員明確表示:他們不負責驗貨、簽收,快遞人員將包裹放下就走。如果快件出了什么差錯的話,他們也概不負責!斑@也太不合理了吧,快遞員將快件送到物業服務中心的柜臺前,他們只需要接過來放到屋子里就可以了,這樣的舉手之勞竟然還要錢!如果連這么小的事情還要收費,那我們每個月交的物業管理費是干嗎用的!”張先生氣憤地說。
      在天河區的天河南一小區,記者了解到:該小區并未向代收快遞的業主收取費用,但每天繁多的快件包裹已經嚴重影響到了物業公司的正常工作。一位工作人員抱怨說:“現在快件多了,我們還要時刻留神,以防快件丟失或損壞。有時候下班高峰期,好幾位業主都擠過來翻找自己的快件,我們也沒有那么大的精力做到挨個核對信息!
      新職業有錢途 兼職“宿遞”月掙2000元
      和住宅小區的“口水戰”不同,大學城內的“宿遞”服務已經成了新的商機。一位使用過“宿遞”服務的同學驚喜地在微博上說:這項服務挺好的,就是一塊錢的事兒,再也不用一下課就慌里慌張地往校門口跑了,再也不用穿越整個校園只為了取個快遞了。在華南理工大學從事“宿遞”兼職的楊同學告訴記者:在淘寶上買東西的同學只需要額外拍下一份一塊錢的“宿遞”服務,并且在訂單地址上寫上“宿遞”店主的地址,那么快遞哥就會將快件直接送到“宿遞”店主那里,再由擔任“跑腿”兼職的她為同學送到宿舍去。
      楊同學高興地說,“只需要擠出時間,在自己沒課的時候,去‘宿遞’店主那里拿了快遞送給同學就好了,F在我的朋友基本上遍及了全華工!并且一個月還能輕輕松松賺到兩千塊錢!
      律師:
      物管有償代收未必合法
      對此,廣東安華理達律師事務所的劉延宇律師認為:物業公司向取件的業主收取1元或2元不等的服務費用是既不合法也不合理的。收件人既然選擇了某一家快遞公司、支付了運費,那么快遞公司就應該將快件送至收件人的手上。至于快遞員在派件時遇到的收件人不在家、不方便等問題,應該由物業公司、業主、快遞員三者協商解決,而不應該“一刀切”地向業主收費。
      而對于大學生兼職做“宿遞”的行為,劉律師認為收件人在額外花一元錢拍下“宿遞”服務時,就已經自愿選擇了這種服務,這種收費是沒有問題的。
      小貼士:
      市民拿快遞選擇多
      除了委托小區物業代為保管外,市民還可去網絡電商的“自提點”或者物流公司的“服務點”取件!澳壳吧晖ǹ爝f在廣州的網點已有五六十個,已實現廣州市內全覆蓋,市民可以直接到這些網點寄件或收件,既方便顧客,也提高了送件效率!鄙晖ǹ爝f廣州分公司的客服人員告訴記者。而在京東商城的網站上,記者發現京東商城已經在廣州有了四個自提點,分別是海珠區海聯路48號3樓、花都區花港大道(正對東風日產1號門)岐山村新建庫房 、越秀區六榕路143號百靈商務樓404室 、番禺區市橋鎮東環路江南新村二街5座4號鋪。

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