騰訊科技訊（林靖東）北京時間1月1日消息，據國外媒體報道，亞馬遜今日發布了一份致歉書，對一周前其亞馬遜網絡服務（AWS）宕機事故進行解釋并向Netflix致歉。
亞馬遜AWS業務部是其發展速度最快的業務之一，主要為企業客戶提供各種服務，比如數據存儲和基于云的應用處理等。Netflix是亞馬遜AWS服務的著名客戶之一，主要利用AWS服務向用戶的電視機、平板電腦、智能手機和其他設備傳送電影和電視節目。
亞馬遜自己也運營著一項電影下載服務，但亞馬遜聲稱AWS與零售業務部是各自獨立的兩個部門。
由于亞馬遜AWS服務出現宕機事故，導致Netflix的下載服務在圣誕前夜中斷了幾個小時。Netflix當時聲稱，服務中斷是因為亞馬遜AWS服務出現故障而引起的。亞馬遜上周一直在對那個問題進行調查。
亞馬遜周一發表了一份聲明，詳細解釋了那個問題。亞馬遜的聲明中包含了許多技術上的術語，內容也較長，但是主要意思是說AWS服務宕機是因為某位享有較高權限的開發員不小心刪除了某些數據造成的。
亞馬遜稱，它已經修改了系統和協議，避免以后再發生類似的情況。它在聲明中稱：“我們知道我們的服務對客戶來說有多重要，我們也知道，對某些客戶來說，這次的事故發生的時間非常不湊巧。我們將盡一切努力去了解這次的事故，并且利用它來進一步改善我們的靈活負載均衡（ELB）服務。
目前還不清楚此次的服務宕機將會對亞馬遜的業務造成多大的影響，而且這種影響至少會持續到亞馬遜發布第四季度財報。AWS業務在今年前3個季度為亞馬遜貢獻的收入在亞馬遜總收入中所占比例由去年同期的3.5%上升到了4%。
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